Descubre cómo viven realmente tus clientes la experiencia.
Audita tiendas físicas, ecommerce, apps móviles y atención digital mediante clientes ocultos reales e inteligencia artificial.
Misión Completada
+12% Coherencia Web
¿Por qué estás perdiendo ventas?
Lo que no mides desde los ojos del cliente, te cuesta dinero.
Punto de Venta Ciego
No sabes realmente cómo atienden tus empleados cuando no estás presente.
Métricas Engañosas
Tus métricas internas dicen que todo está bien, pero las quejas dicen lo contrario.
Mala UX Digital
Un botón roto o un proceso confuso en la app te hace perder ventas a diario.
Fallas Operativas
No detectas errores en inventario, limpieza o protocolos de tu marca.
El Ecosistema Luppa
Soluciones integrales de auditoría
Cliente Oculto Presencial
Evaluadores reales visitan tus sucursales y reportan sobre atención, limpieza y protocolos de venta.
Cliente Oculto Digital
Pruebas de estrés en atención por WhatsApp, RRSS o chat en vivo de tu empresa.
Auditoría Ecommerce
Evaluación del embudo de conversión, pasarelas de pagos y velocidad de carga web.
Evaluación Apps Móviles
Test de usabilidad UX/UI, onboarding y detección de bugs en tu aplicación móvil.
Benchmark Competencia
Enviamos auditores a tu competencia para comparar precios, estrategias y nivel de servicio.
IA Insights Automáticos
Nuestro motor procesa miles de reportes y detecta automáticamente fricciones comerciales que impactan tu facturación.
Cómo funciona la plataforma
Para Empresas
- 1
Crea tu cuenta
Configura el perfil de tu marca.
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Diseña la auditoría
Crea cuestionarios dinámicos.
- 3
Asigna misiones
Publica en el radar de evaluadores.
Recibe reportes IA
Analítica en tiempo real en tu dashboard.
Para Usuarios
- 1
Regístrate
Únete a la red de clientes ocultos.
- 2
Toma una misión
Acepta retos físicos o digitales.
- 3
Completa el checklist
Sube evidencia o ingresa la data.
Gana dinero y XP
Sube de nivel y retira tus ganancias.
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